取消訂單 2015-01-14 (閱讀1763次)

1、訂單付款成功后，點(diǎn)擊頁面右側(cè)的“在線客服”，與客服代表聯(lián)系，進(jìn)行訂單的取消；退款我們將在1-3工作日內(nèi)返還到您的賬戶中，如商品已發(fā)出，在商品到達(dá)時(shí)您拒收即可;更多>>

退換貨流程 2015-01-13 (閱讀1758次)

退換貨政策：由于產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，經(jīng)我方核實(shí)后，會在1-3個(gè)工作日內(nèi)為您處理，退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)我方承擔(dān)；如經(jīng)我方核實(shí)后，產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題或由于人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞，我方將不進(jìn)行退換處理，客服人員將在1-3個(gè)工作日與您取得聯(lián)系，確認(rèn)您的收貨地址，將商品原路返回，期間產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需您自行承擔(dān)。1、在“訂單管理-我的訂單”中找到要申請的訂單，點(diǎn)擊“我要投訴”;2、選擇您希望處理的方式并詳細(xì)描述產(chǎn)品問題留下您的聯(lián)系方式后，點(diǎn)擊“提交投訴”;3、投訴狀態(tài)顯示“已投訴”，我們的客服人員將在1-3個(gè)工作日內(nèi)與您取得聯(lián)系為您解決相關(guān)問題。本網(wǎng)站將竭誠為您處理相關(guān)問題,希望您購物愉快!更多>>